บทนำ
dgwiner ("เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกคนเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ dgwiner เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม dgwiner.vip รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ dgwiner ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอื่นใดที่ dgwiner จัดให้มีขึ้น การใช้งานแพลตฟอร์มของ dgwiner ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ dgwiner ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุในนโยบายนี้
dgwiner ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล โดยมุ่งเน้นความโปร่งใส ความปลอดภัย และการให้สิทธิ์แก่เจ้าของข้อมูลในการควบคุมข้อมูลของตนเองอย่างเต็มที่
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
dgwiner เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ครบถ้วนและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน (สำหรับ KYC), สัญชาติ | จำเป็น |
| ข้อมูลการติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ | จำเป็น |
| ข้อมูลบัญชี | ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน (เข้ารหัส), ประวัติการเข้าสู่ระบบ | จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติการฝาก-ถอน, ช่องทางชำระเงิน | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, ระยะเวลาการใช้งาน | จำเป็น |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลคุกกี้ | การตั้งค่าภาษา, ประวัติการเข้าชม, การตั้งค่าส่วนตัว | อัตโนมัติ |
วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
dgwiner เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:
- การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านสร้างบัญชีกับ dgwiner ท่านจะต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวพื้นฐาน เช่น ชื่อ อีเมล และเบอร์โทรศัพท์
- การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านต้องการถอนเงินหรือเมื่อระบบตรวจพบกิจกรรมที่ต้องการการยืนยัน dgwiner จะขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
- การทำธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคารและประวัติการฝาก-ถอนเงินจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติ
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบของ dgwiner บันทึกข้อมูลการใช้งาน เช่น เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน และระยะเวลาการเล่น
- การติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต: เมื่อท่านติดต่อทีมงาน dgwiner ผ่านแชทสดหรืออีเมล ข้อมูลการสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อการปรับปรุงบริการ
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ dgwiner ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่านและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
dgwiner ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้:
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีของท่าน ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์อย่างครบถ้วน
- การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
- การรักษาความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์ม dgwiner ให้ตอบสนองความต้องการของผู้เล่นชาวไทยได้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และการอัปเดตบริการ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- การสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและแจ้งเตือนเมื่อพบสัญญาณของการพนันที่มีปัญหา
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
dgwiner อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและเหมาะสมเท่านั้น ดังนี้:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์คาสิโนที่ dgwiner ใช้งาน เพื่อให้บริการเกมได้อย่างราบรื่น
- ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบการฉ้อโกงและยืนยันตัวตน
- หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายในการขอข้อมูล
- ที่ปรึกษาทางกฎหมาย: ในกรณีที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อการดำเนินคดีหรือการปกป้องสิทธิ์ทางกฎหมายของ dgwiner
บุคคลที่สามทั้งหมดที่ dgwiner ทำงานด้วยมีพันธะผูกพันทางสัญญาในการปกป้องข้อมูลของท่านและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น
การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
dgwiner ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ dgwiner ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit เดียวกับที่ธนาคารชั้นนำอย่าง K PLUS และ SCB Easy ใช้งาน
- การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของท่านถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสด้วย hashing algorithm ที่แข็งแกร่ง ทีมงาน dgwiner ไม่สามารถเข้าถึงรหัสผ่านจริงของท่านได้
- การตรวจสอบสองขั้นตอน (2FA): dgwiner รองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของท่าน
- การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ: ระบบของ dgwiner ตรวจสอบกิจกรรมในบัญชีตลอด 24 ชั่วโมง และจะแจ้งเตือนท่านทันทีหากพบการเข้าถึงที่น่าสงสัย
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล: พนักงาน dgwiner สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้เฉพาะในกรณีที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลของท่านได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
dgwiner ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้งานดังนี้:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ dgwiner เข้าใจว่าผู้เล่นใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความเร็วของเว็บไซต์
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้ dgwiner ปรับปรุงบริการ
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม dgwiner
การเก็บรักษาข้อมูล
dgwiner เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
- ข้อมูลหลังปิดบัญชี: dgwiner เก็บรักษาข้อมูลบางส่วนไว้เป็นระยะเวลาหนึ่งหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและป้องกันการฉ้อโกง
- ข้อมูลทางการเงิน: บันทึกธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
- บันทึกการสื่อสาร: ประวัติการติดต่อกับฝ่ายซัพพอร์ตจะถูกเก็บรักษาเพื่อการอ้างอิงและการปรับปรุงบริการ
เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป dgwiner จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ dgwiner เก็บรักษาไว้ ดังนี้:
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ dgwiner เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
ท่านสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ผ่านการติดต่อทีมซัพพอร์ต
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ท่านสามารถขอให้ dgwiner ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บรักษา
สิทธิ์ในการคัดค้าน
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล
ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังบริการอื่น
สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล
ท่านสามารถขอให้ dgwiner ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบข้อร้องเรียน
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ dgwiner ผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] dgwiner จะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
ข้อมูลผู้เยาว์
dgwiner ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดด้านอายุที่กำหนดไว้ dgwiner ไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
- dgwiner ดำเนินการตรวจสอบอายุของผู้สมัครสมาชิกทุกคนอย่างเคร่งครัดผ่านกระบวนการ KYC
- หากพบว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่า 20 ปี dgwiner จะระงับบัญชีทันทีและดำเนินการลบข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
- หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์ม dgwiner กรุณาแจ้งให้ทีมซัพพอร์ตทราบทันที
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
dgwiner ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ dgwiner จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
- การใช้งานแพลตฟอร์ม dgwiner ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
- หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ dgwiner ลบข้อมูลของท่านได้
dgwiner แนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
ติดต่อเรา
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อทีมงาน dgwiner ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected]
- แชทสด: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด ผ่านหน้าเว็บไซต์ dgwiner
- ระยะเวลาตอบกลับ: dgwiner จะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ